Tickets

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid
1) Deze Algemene Voorwaarden Toegangsbewijzen (hierna: de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op iedere aanbieding voor zowel consument als zakelijke koper zoals o.a. tickets, deals, vouchers en cadeaubonnen en iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Blow Up Extreme B.V. (hierna te noemen: "Blow Up") en degene die een toegangsbewijs ter zake een door Blow Up georganiseerd evenement bestelt/koopt (hierna te noemen: de "klant"). De Algemene Voorwaarden gelden ook indien deze overeenkomsten tot stand komen via een door Blow Up voor het betreffende evenement ingeschakeld officiële (voor)verkooporganisatie (hierna te noemen: "(voor)verkoopadres").
2) Onder evenement wordt in de Algemene Voorwaarden verstaan (muziek)- uitvoeringen en / of andere manifestaties in de ruimste zin des woords.
3) Onder plaats waar het evenement wordt gehouden, wordt in deze algemene voorwaarden verstaan de feitelijke plaats van het evenement evenals alle terreinen, ruimten, velden etc. eromheen, die deel uitmaken van het complex, waarbinnen het evenement plaatsvindt.
4) De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2 - Totstandkoming van de overeenkomst/toegangsbewijzen
1) De overeenkomst inzake het bezoeken van een evenement tussen Blow Up en de klant komt tot stand op het moment dat de klant een toegangsbewijs voor het evenement bij Blow Up dan wel een door Blow Up ingeschakeld (voor)verkoopadres bestelt/koopt.
2) Op de aankoop van de tickets is de wettelijke bedenktijd van 14 dagen volgens de ‘’Wet Kopen op Afstand’’ niet van toepassing omdat het een vorm van vrijetijdsbesteding is en wegens de beperkte geldigheid van de tickets.
3) Een toegangsbewijs kan bestaan uit een door of vanwege Blow Up verstrekt document of een door of vanwege Blow Up verstrekte barcode. De barcode is een unieke code.
4) Het toegangsbewijs wordt eenmalig verstrekt en geeft toegang aan één of meerdere persoon of personen. Blow Up verstrekt een bevestigingsmail van de reservering voorzien van een unieke reserveringscode. De bevestigingsmail wordt na het plaatsen van de reservering direct verzonden naar het opgegeven e-mailadres. Het toegangsbewijs is minimaal 24 uur voor aanvang van het event te downloaden via de link in de bevestigingsmail.
5) De toegangsbewijzen zijn en blijven eigendom van Blow Up. Het toegangsbewijs geeft de houder recht op bijwonen van het evenement. Alleen de houder van het toegangsbewijs die het toegangsbewijs als eerste toont bij aanvang van het evenement krijgt toegang. Blow Up mag ervan uitgaan dat de houder van dit toegangsbewijs ook de rechthebbende daarop is (de klant is). Blow Up is niet gehouden ten aanzien van geldige toegangsbewijzen nadere controle te verrichten. De klant dient er zelf voor zorg te dragen dat hij de houder wordt en blijft van het door Blow Up dan wel een door Blow Up ingeschakeld (voor)verkoopadres verstrekte toegangsbewijs.
6) Blow Up behoudt zich het recht voor zonder opgaaf van redenen een bestelling te wijzigen, weigeren dan wel te annuleren. De klant wordt hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.
7) Vanaf het moment dat het toegangsbewijs aan de klant ter beschikking is gesteld, rust derhalve op de klant het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het toegangsbewijs.
8) Alleen aanschaf bij de erkende (voor)verkoopadressen of bij Blow Up garandeert de geldigheid van het toegangsbewijs. De bewijslast dienaangaande rust op de klant.
9) Het toegangsbewijs dat bestaat uit een barcode wordt via elektronische communicatie (e-mail) aan de klant verstrekt. Indien de klant ervoor heeft gekozen het toegangsbewijs op deze wijze te ontvangen dient de klant ervoor zorg te dragen dat dit toegangsbewijs via elektronische communicatie kan worden verstrekt en dat deze op een veilige wijze kan worden verstrekt. Blow Up kan noch de vertrouwelijkheid van het verstrekte toegangsbewijs noch de ontvangst van het toegangsbewijs garanderen. Blow Up is niet aansprakelijk indien het door de klant ingevoerde e-mailadres niet correct is, of als het e-mailaccount niet correct werkt.
10) Blow Up behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te bestellen toegangsbewijzen. De klant is alsdan verplicht om zich aan het door Blow Up gestelde maximum te houden.
11) Toegangsbewijzen kunnen niet worden geretourneerd. Het bepaalde in artikel 6:230p sub e BW is van toepassing op toegangsbewijzen.
12) Indien door technische storingen van welke aard dan ook waardoor de betaling niet, niet juist of niet tijdig verwerkt en/of geautoriseerd kan worden, aanvaard Blow Up geen enkele aansprakelijkheid. En heeft de klant geen recht op terugbetaling. Indien door storing van Wifi of defect aan mobiele telefoon van klant er geen gebruik kan worden gemaakt van apps of websites aanvaardt Blow Up geen enkele aansprakelijkheid en heeft de klant geen recht op terugbetaling.
13) Per ticket kan er slechts gebruik worden gemaakt van één kortingscode of actie indien van toepassing.

Artikel 3 - Verbod doorverkoop e.d.
1) De klant is gehouden om het toegangsbewijs voor een evenement voor zichzelf te houden en derhalve niet op enigerlei wijze aan derden door te verkopen, ter verkoop aan te bieden of in het kader van commerciële doeleinden aan te bieden of te verstrekken. Van dit verbod kan door Blow Up worden uitgezonderd de verkoop van toegangsbewijzen via een door haar aangewezen ticket exchange platform. Ticketswap.nl is door Blow Up uitgezonderd en gemachtigd.
2) De klant is jegens Blow Up gehouden om op geen enkele wijze reclame of enige (andere) vorm van publiciteit te maken in verband met het evenement en ieder onderdeel daarvan.
3) De klant die zijn toegangsbewijs om niet en niet in het kader van commerciële doeleinden aan derden ter beschikking stelt, is verplicht om de aan hem als klant opgelegde verplichtingen zoals verwoord in de Algemene Voorwaarden ook op te leggen aan degene aan wie hij het toegangsbewijs ter beschikking stelt en staat er jegens Blow Up voor in dat deze perso(o)n(en) deze verplichtingen nakomen.
Blow Up kan besluiten om toegangsbewijzen voor een evenement op naam (dwz gepersonaliseerd) te verkopen. In dat geval is het toegangsbewijs niet overdraagbaar en heeft – in afwijking van het hiervoor bepaalde - slechts de klant toegang. Blow Up is gerechtigd (maar niet verplicht) om de identiteit van de houder van het toegangsbewijs te controleren om vast te stellen of deze overeenkomt met de naam van de klant, en voor zover deze niet overeenkomt, om de houder de toegang tot het evenement te weigeren.
4) Indien de klant zijn verplichtingen zoals verwoord in de voorgaande leden van dit artikel niet nakomt en/of daarvoor niet in kan staan, is de klant een direct opeisbare boete van € 10.000, - per overtreding aan Blow Up verschuldigd en € 5.000, - voor iedere dag dat de overtreding heeft voortgeduurd en voortduurt onverminderd het recht van Blow Up om van de klant bovendien nakoming en/of vergoeding van de geleden of nog te lijden schade te vorderen.

Artikel 4 - Overige verplichtingen van de klant
1) De klant is verplicht indien daarom verzocht wordt mee te werken aan fouillering en/of bagage/tassen controle bij bezoek van het evenement.
2) De klant dient in het bezit te zijn van een geldig en onbeschadigd toegangsbewijs zowel vóór aanvang als tijdens het evenement en zolang hij zich op de plaats waar het evenement wordt gehouden, bevindt. Hij is verplicht om op verzoek van de exploitant van de plaats waar het evenement wordt gehouden, het ordepersoneel en andere bevoegden, zijn toegangsbewijs te tonen.
3) De klant is verplicht om op eerste verzoek, zowel tijdens het bezoek van evenement als bij bestellen van het toegangsbewijs, zich te identificeren om Blow Up onder meer in staat te stellen te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen in het kader van evenementen, waaronder de verplichting van het niet verstrekken van alcohol aan personen met een leeftijd onder de van overheidswege vastgestelde leeftijdsgrens.
4) Het is verboden tassen en rugzakken en alle andere vormen van persoonlijke bagage mee te brengen naar de plaats waar het evenement plaatsvindt. Deze zijn op te bergen in de daarvoor bestemde en aangeboden lockers welke tegen een meerprijs bijgeboekt kunnen worden. Van het voorgaande zijn de campingterreinen bij evenementen uitgezonderd.
5) Het is verboden (professionele) foto-, film- en andere opnameapparatuur mee te nemen naar de plaats waar het evenement plaatsvindt. Uitgezonderd een smartphone enkel en louter voor eigen gebruik (posts op eigen privé sociale media zijn toegestaan). Indien Blow Up dergelijke apparatuur voor de duur van het evenement in bewaring neemt, aanvaardt zij geen enkele aansprakelijkheid ter zake.
6) Het is verboden glaswerk, plastic flessen, blik, vuurwerk, (vuur)- wapens en/of gevaarlijke voorwerpen en/of alcoholhoudende dranken en/of drugs, lachgas en/of andere verdovende middelen mee te nemen dan wel te consumeren/gebruiken tijdens een bezoek aan of de plaats waar het evenement plaatsvindt. Indien Blow Up dergelijke voorwerpen voor de duur van het evenement in bewaring neemt, aanvaardt zij geen enkele aansprakelijkheid ter zake. Wettelijk verboden voorwerpen zullen in beslag genomen worden en niet worden geretourneerd.
7) Indien de klant voor, tijdens of na het betreden van de plaats waar het evenement plaatsvindt vermoedelijk dan wel aantoonbaar onder invloed is van o.a. alcohol, medicatie en/of drugs en andere bedwelmende of geestverruimende en/of verdovende middelen zal de toegang zonder restitutie (verder)geweigerd worden in verband met de strenge veiligheidsvoorschriften.
8) Professionele registratie van het evenement in welke vorm dan ook, waaronder begrepen fotograferen, filmen en het maken van (andere) geluids-, en/of beeldopnamen, is verboden, alsook nadruk van en/of overname uit het programma (-boekje), posters en andere drukwerken. Alle zodanige registraties zullen in beslag worden genomen en zonder meer worden vernietigd.
9) Indien de klant na het betreden van de plaats waar het evenement plaatsvindt, deze plaats verlaat, verliest het toegangsbewijs zijn geldigheid.
10) De klant is verplicht zich te houden aan de voorschriften (waaronder huisregels) en/of aanwijzingen van Blow Up, de exploitanten van de plaats waar het evenement wordt gehouden, het ordepersoneel (beveiliging), de brandweer en andere bevoegden. Bij Blow Up en diens exploitanten danwel partners is er een algeheel rookverbod van kracht zowel binnen als buiten op het eventterrein, dit rookverbod ziet toe op alle vormen van (waaronder ook elektronische) rookwaren. Klant kan roken op de daarvoor ingerichte en bestemde aangewezen rookspots.
11) Voor het zelfstandig bezoeken (dat wil zeggen zonder begeleiding van een meerderjarige) van evenementen hanteert Blow Up een adviesleeftijd van minimaal 16 jaar. We adviseren jongere bezoekers om onder begeleiding te staan van een meerderjarige. Blow Up behoudt zich het recht voor om bij specifieke evenementen een verplichte minimumleeftijd te hanteren, dit zal van tevoren op een duidelijke wijze kenbaar worden gemaakt. Blow up is ten alle tijden voor 4 jaar en ouder.

Artikel 5 - Rechten van Blow Up
1) Bij overtreding door de klant van (één of meer van) de bepalingen zoals genoemd in de Algemene Voorwaarden is Blow Up gerechtigd het toegangsbewijs ongeldig te maken of klant de (verdere) toegang tot het evenement te weigeren zonder dat de klant recht heeft op restitutie van het bedrag dat hij voor het toegangsbewijs (waaronder begrepen servicekosten) aan Blow Up, al dan niet via een (voor)verkoopadres, heeft voldaan. Houders van ongeldig gemaakte toegangsbewijzen hebben geen recht op restitutie of compensatie anderszins. Tevens zal Blow Up van elke strafbare constatering aangifte doen bij de politie en de klant voor tenminste 5 jaren de toegang ontzeggen bij blow up events en partner events. Klant zijn account wordt gesloten en op een interne incidentenlijst geplaatst.
2) Blow Up behoudt zich het recht voor de klant de (verdere) toegang tot het evenement te ontzeggen of van de plaats waar het evenement plaatsvindt te verwijderen indien Blow Up dit redelijkerwijs nodig acht ter handhaving van de rust en orde tijdens het evenement.
3) Indien aannemelijk is dat er sprake is van een vervalsing van het toegangsbewijs is Blow Up gerechtigd de houder van dit toegangsbewijs de (verdere) toegang tot het evenement te weigeren, zonder dat de klant c.q. deze houder aanspraak kan maken op enige schade die hij hierdoor lijdt.
4) Blow Up en artiesten dan wel aangewezen partners zijn gerechtigd om van het evenement beeld- en/of geluidsopname te (laten) maken en deze beelden te gebruiken en publiceren in de ruimste zin des woords voor o.a. promotiedoeleinden voor zichzelf of ten behoeve van hun partners of sponsors. Personen die in de opnamen voorkomen kunnen geen recht doen gelden op enige vergoeding. De klant verklaart zich bekend en akkoord met het voorgaande en doet reeds nu afstand van het recht zich te verzetten tegen gebruikmaking van zijn portret/gelijkenis
5) Het is Blow Up toegestaan om per evenement aanvullende (veiligheids)maatregelen te treffen. Blow Up zal de invoer van dergelijke maatregelen tijdig bekendmaken en communiceren richting de klant, bijvoorbeeld door het versturen van een mailing en/of het plaatsten van een bericht op de website van de locatie. Het is uiteindelijk de verantwoordelijkheid van de klant om van dergelijke aanvullende maatregelen op de hoogte te zijn.
6) Ter bescherming van de klant en diens veiligheid en eigendommen is er (live)cameratoezicht aanwezig welke wordt opgeslagen minimaal 72 uur en maximaal 24 maanden op en rond het terrein, op de locatie en eventuele aanvullende terreinen zoals o.a. parkeergarages en rookruimtes van Blow Up Extreme en diens partners of aangewezen partijen. Deze beelden kunnen op verzoek van veiligheidsdiensten en of bevoegde instanties gedeeld worden en of live (mee)bekeken worden en waar nodig overhandigd worden.
Artikel 6 – Overmacht
1) Ingeval van overmacht in de ruimste zin des woords, waaronder in dit verband mede begrepen ziekte en/of afzegging van de artiest(en), stakingen, brand, slechte weersomstandigheden, epidemieën et cetera heeft Blow Up het recht het evenement te verschuiven naar een latere datum of het evenement te annuleren.
2) Indien het evenement als gevolg van of in verband met overmacht door Blow Up wordt geannuleerd voordat het is aangevangen, zal Blow Up uitsluitend verplicht zijn aan de klant de vergoeding te restitueren die vermeld staat op het toegangsbewijs, of bij gebreke daarvan de vergoeding (in beginsel uitgezonderd servicekosten) welke de klant via het officiële (voor)verkoopadres als bedoeld in artikel 1.1 heeft betaald. Indien een evenement als gevolg van of in verband met overmacht moet worden geannuleerd nadat het is aangevangen, zal Blow Up slechts gehouden zijn tot restitutie van een door haar vast te stellen gedeelte van de vergoeding die vermeld staat op het toegangsbewijs, of bij gebreke daarvan de vergoeding (uitgezonderd servicekosten) welke de klant via het officiële (voor)verkoopadres als bedoeld in artikel 1.1 heeft betaald. Restitutie vindt slechts uiterlijk binnen twaalf weken na de geannuleerde datum plaats bij een (voor)verkoopadres, na overhandiging door de klant aan dit (voor)verkoopadres van een geldig en onbeschadigd toegangsbewijs voor het (geannuleerde) evenement. Het (voor)verkoopadres beslist in een dergelijk geval over de restitutie van servicekosten. Overige schade (waaronder reis- en verblijfskosten) wordt niet vergoed. Evenmin kan de klant aanspraak maken op (vervangende) toegang tot een ander evenement.
3) Indien het evenement als gevolg van of in verband met overmacht door Blow Up wordt verschoven naar een andere datum blijft het toegangsbewijs geldig voor de nieuwe datum waarop het evenement zal plaatsvinden. Mocht de klant het evenement op de nieuwe datum niet kunnen of willen bezoeken dan is hij gerechtigd zijn toegangsbewijs in te leveren bij een (voor)verkoopadres tegen restitutie van de vergoeding welke op het toegangsbewijs is vermeld, of bij gebreke daarvan de vergoeding (in beginsel uitgezonderd servicekosten) welke de klant via het officiële (voor)verkoopadres als bedoeld in artikel 1.1 heeft betaald. Deze restitutie zal alleen plaatsvinden indien de klant tijdig een geldig en onbeschadigd toegangsbewijs aan het (voor)verkoopadres overlegt. Indien het evenement verplaatst is naar een latere datum kan de klant geen aanspraak maken op restitutie van de voornoemde vergoeding als hij het betreffende toegangsbewijs niet heeft ingeleverd bij het (voor)verkoopadres binnen vier weken na de verplaatste datum waarop het evenement plaatsvindt. Indien het evenement is verplaatst naar een eerdere datum dan vermeld op het toegangsbewijs vervalt het recht van de klant op teruggave van de vergoeding als hij zijn toegangsbewijs niet binnen vier weken na de (oude) datum zoals vermeld op het toegangsbewijs, inlevert bij een (voor)verkoopadres. Het (voor)verkoopadres beslist in een dergelijk geval over de restitutie van servicekosten. Overige schade (waaronder reis- en verblijfskosten) wordt niet vergoed. Evenmin kan de klant aanspraak maken op (vervangende) toegang tot een ander evenement.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid Blow Up
1) Blow Up is in basis niet aansprakelijk voor directe schade die de klant lijdt en die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Blow Up toe te rekenen tekortkoming. In een uitzonderlijk toeval kan blow up aansprakelijk gesteld worden voor een vergoeding. Een vergoeding komt echter alleen in aanmerking die schade waartegen Blow Up is verzekerd en die door de verzekeraar wordt vergoed. Niet voor vergoeding in aanmerking komt:
a). Persoonsschade danwel letselschade;
b). Gevolgschade;
c). Immateriële schade;
d). Schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen van Blow Up.
2) Het betreden van de plaats waar het evenement plaatsvindt en het bijwonen van het evenement waaronder ook het betreden van de springkussens, stormbanen, obstacle parcours en elke andere gelieerde attractie gedurende een Blow Up event, geschiedt door de klant voor eigen risico, in die zin dat Blow Up geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt voor schade ontstaan door genoemd betreden of bijwonen zoals bijv. (letsel)schade en of vervolgschade van/aan de klant danwel aan/van hun eigendommen, gehoor-, gezichts- en andere lichamelijke stoornissen. Blow Up hanteert bij live evenementen een gemiddeld geluidsniveau van maximaal 103 dB (A). Blow Up is nimmer aansprakelijk voor vermissing eigendommen van klanten. Klant vrijwaart Blow Up voor elke aansprakelijkheid als omschreven in artikel 7.2
3) Blow Up zal ernaar streven dat het programma zoveel mogelijk volgens het aangekondigde tijdschema zal worden uitgevoerd. Zij is echter niet aansprakelijk voor afwijkingen daarin en voor de (eventuele) schade welke daardoor voor de klant en/of derden mocht ontstaan. Aanvangstijden zoals onder andere vermeld op toegangsbewijzen zijn onder voorbehoud. De klant is gehouden om regelmatig te controleren (via de website of andere communicatiekanalen van Blow Up) of de aanvangstijd ongewijzigd is.
4) Blow Up is voorts niet aansprakelijk voor de inhoud en de wijze van uitvoeren van het programma van het evenement, waaronder uitdrukkelijk begrepen de lengte van het programma. Blow Up is evenmin aansprakelijk voor wijzigingen in het programma van festivals, optredens en events.
5) Blow Up is ook niet aansprakelijk voor schade van de klant die is ontstaan door verlies of beschadiging van het toegangsbewijs
Artikel 8 – Persoonsgegevens
1) Blow Up verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers van haar websites conform haar privacy statement en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voornoemd privacy statement is beschikbaar via http://www.Blowupextreme.com/privacy
Artikel 9 – Slotbepalingen
1) Blow Up is gerechtigd om de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dat geval zal Blow Up de klant tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen. Indien de klant een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en de wijziging heeft tot gevolg dat aan de klant een prestatie wordt verschaft die wezenlijk van de oorspronkelijke prestatie afwijkt, heeft deze klant de bevoegdheid overeenkomst te ontbinden per de datum dat de gewijzigde algemene voorwaarden in werking treden.
2) Op de Algemene Voorwaarden en op iedere overeenkomst die tussen de klant en Blow Up bestaat is Nederlands recht van toepassing.
3) Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen Blow Up en de klant of enige overeenkomst die daarvan het gevolg mocht zijn, zullen uitsluitend worden beslecht door de rechter te Breda.

crossmenu